Palautuskäytäntö

 

Vahvistamalla tilauksesi osoitteessa suihkuverho.com, hyväksyt täysin nämä ehdot, jotka ovat voimassa ainoastaan Suomessa. Tavoitteenamme on tarjota sinulle selkeää ja tyydyttävää palvelua. Alta löydät kaikki tiedot ehdoistamme ja menettelytavoistamme.

Palautus- ja käsittelykulut

Palautuksista ei peritä käsittelymaksua.

Palautuskulut korvataan ainoastaan, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai ei vastaa tilausta. Kaikissa muissa tapauksissa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

30 päivän peruutusoikeus

Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus tilauksesi vastaanottamisesta alkaen. Jotta palautuksesi hyväksytään, tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eli:

• Käyttämätön,

• Kaikki alkuperäiset etiketit kiinnitettyinä,

• Alkuperäispakkauksessaan.

Palautuspaketin mukana on oltava ostotosite.

Palautusprosessi

Aloittaaksesi palautuksen:

1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen yhteystiedot@suihkuverho.com tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta.

2. Kun pyyntösi on hyväksytty, lähetämme sinulle ohjeet sekä palautusetiketin.

Tärkeää: Palautuksia, jotka on tehty ilman ennakkolupaa, ei hyväksytä.

• Viallisten tai virheellisten tuotteiden palautuskulut ovat meidän vastuullamme.

• Kaikissa muissa tapauksissa (esim. mielenmuutos) palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Vahingoittuneiden tai virheellisten tuotteiden käsittely

Tarkista tuotteesi heti saatuasi ne. Jos huomaat vian, vaurion tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen yhteystiedot@suihkuverho.com.

Ilmoittaaksesi ongelmasta:

• Lähetä yksityiskohtainen kuvaus ja valokuvia ongelmasta sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.

• Noudata lähettämiämme ohjeita palautusta tai vaihtoa varten.

Vaihdot

Vaihto on mahdollinen seuraavissa tapauksissa:

• Tuote on viallinen tai vahingoittunut,

• Koko ei ole sopiva,

• Olet saanut väärän tuotteen.

Aloittaaksesi vaihdon, ota meihin yhteyttä osoitteeseen yhteystiedot@suihkuverho.com.
Jos haluamaasi vaihtotuotetta ei ole saatavilla, tarjoamme sinulle hyvityksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin.
Ilmoitamme sinulle sitten hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyvitys hyväksytään:

• Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.

• Hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää pankistasi riippuen jopa 10 arkipäivää.

Yhteystiedot palautuksia ja vaihtoja varten

Asiakaspalvelun sähköposti: yhteystiedot@suihkuverho.com
Asiakaspalvelun puhelinnumero: +33 9 72 45 38 40
Yrityksen osoite: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505 (USA)
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantaista sunnuntaihin, klo 08.00–20.00

Viimeksi päivitetty: 10. lokakuuta 2025